Vi har sedan 2019 haft ett mycket förmånligt gruppavtal med vår kommunikationsoperatör Telia som omfattat TV, Internet och telefoni. Avtalsperioden lider nu mot sitt slut.
Vi har glädjen att informera om att upphandlingsgruppen inom Falbygdens Paraplyfiberförening nu har avslutat nästa upphandling. Det landade i förnyelse med Telia och över en sjuårsperiod. Dessutom kommer vi gentemot medlemmarna kunna erbjuda ett ännu lägre pris än tidigare under hela perioden. Läs mer.
Kallelse till ordinarie föreningsstämma
Onsdagen den 24 maj 2023 kl. 19.00 i Gökhems Hembygdsgård
Föreningen bjuder på kaffe.
Alla medlemmar är välkomna!
Tänk på att fullmakt krävs om annan än den som är registrerad som medlem vill delta och rösta.
Välkomna!
Styrelsen
Protokoll från årsstämma
Hemsidan är uppdaterad med protokoll från årsstämman samt de förändringar av styrelsen som beslutades på stämman.
Felaktig information från Telia om Tvillingabonnemang
En del av våra medlemmar anslutna till gruppavtalet har fått information från Telia om att det nu kostar 129 kr om man vill ansluta mer än en TV-box.
Vi har varit i kontakt med Telia om detta och det här gäller inte för våra gruppanslutna medlemmar. Ni har fortsatt möjlighet att utan extra kostnad ha upp till fem TV-boxar anslutna.
Så bortse från meddelandet från Telia men håll samtidigt ett öga på eventuella fakturor från dem och bestrid bestämt om de försöker fakturera er för detta.
Driftstörningar Trevattna- och Ullenenoden
Under helgen har det varit avbrott för vissa anslutna till noderna i Trevattna och Ullene.
Inget bredband i delar av Ullene p g a avgrävning
Under lördag förmiddag grävdes en av föreningens fiberkablar av i Ullene vilket gör att knappt 20 hushåll söder om väg 47 är utan Internet, TV och bredbandstelefoni.
Reparation pågår och felet förväntas vara avhjälpt under söndagen den 5 april.
Nedstängning av delar av fibernätet i norra Ullene onsdag 4 mars
På grund av reparation efter avgrävning av fiberkabel i norra Ullene kommer fibernätet för ett antal av fastigheterna i området att behöva stängas ned under onsdagen den 4 mars.
Störningen beräknas pågå under några timmar på förmiddagen och påverka fastigheter i Ullene norr om väg 47.
Vi beklagar det inträffade och hoppas på snar lösning.
Kompletterande information för medlemmar med gruppavtal
Aktivering av Gruppavtalet
En dryg vecka har passerat sedan det gick att aktivera gruppavtalet och det verkar som att det gått relativt smärtfritt för de flesta med några enstaka undantag.
Om ni ännu inte har aktiverat Gruppavtalet så bör ni göra det snarast. Detta för att undvika att bli debiterad både från föreningen och tidigare tjänsteleverantör. Föreningen kommer att fakturera kvartalsavgift till alla – även till den som inte aktiverat sitt gruppavtal.
Ett problem som dock förekommit har varit att Telias telefonsupport inte alltid vetat vad som gäller och felaktigt hänvisat tillbaka till fiberföreningen. Här gäller det att vara lite envis och eventuellt ringa igen så man får tala med någon annan alternativt att göra det via Telias hemsida då detta verkar ha gått smidigast.
Gammal utrustning
Tyvärr har vi fått felaktig information från Telia att man kunde behålla den gamla utrustningen. Det kan vara så i vissa fall men beroende på hur ens tidigare avtal med tjänsteleverantör sett ut, kan det också vara så att man haft utrustningen till låns. I så fall kan de vilja ha tillbaka t. ex. routern vilket vi fått rapport från flera medlemmar att Telia vill ha. Det är då tyvärr i dessa lägen så att man är tvungen att skicka tillbaka den för att slippa betala för den.
Bredbandshastighet
Kontrollera gärna att ni fått 250 Mbit Internet som avtalet innefattar då vi fått rapport om att flera medlemmar fått en lägre hastighet. Om ni loggar in på ”Mitt Telia” kan ni där se vilka tjänster ni har och då också vilken bredbandshastighet. Använder ni tjänster såsom Bredbandskollen är det viktigt att koppla datorn med sladd direkt till routern och inte använda wifi när mätningen görs.
Support
Vi vill också passa på att förtydliga att det är fortsatt tjänsteleverantören, det vill säga Telia, som ni skall vända er till vid fel.
Utrustning och inkoppling av gruppavtalet
Du som beställt Telia Gruppavtal för Norra Vilske Fibernät ekonomisk förening kommer att från fredagen den 12 juli kunna ansluta till detta.
Du betalar 319 kr/månad under fem år för ”TV Lagom, telefoni och bredband”.
Kvartalsfaktura (957 kr) för detta avtal kommer Du att få från föreningen i förskott.
Din utrustning – 1 st router, 1 st TV-box, 1 st fjärrkontroll samt 2 olika kom-igång-guider –
finns att hämta och kvitteras ut:
Gökhems kyrka, parkeringen
Tisdag 9 juli kl. 16 – 20
Trevattnagården
Onsdag 10 juli kl. 16 – 20
Routern och TV-box kopplas in enligt beskrivningar som följer med.
Du måste själv aktivera tjänsterna.
Det kan man enklast göra via Telias hemsida https://www.telia.se/privat/bredband/kollektiva-tjanster eller genom att ringa Telia Kundtjänst, telefon 90200, vardagar mellan 08:00 – 19:00 och
ange Din adress och Ditt personnummer och att Du skall anknytas till Gruppavtalet för Norra Vilske Fibernät ekonomisk förening.
Vid aktiveringen får du en identifikationskod samt en kontrollkod som ska skrivas in i TV-boxen.
Aktiveringen av tjänsterna tar i regel bara ett par få minuter men kan dröja upp till ett par timmar om Telias system är belastade vid tillfället.
De gamla boxarna och routers kan Du behålla som backup om Du vill.
Om Du önskar tilläggstjänster eller ytterligare utrustning beställer Du hos Telia. Avgifter för dessa faktureras direkt till Dig.
Dessutom erbjuder Telia några extratjänster som Du kan läsa om på https://www.telia.se/privat/erbjudanden/telia-life?intcmp=mobil_telia-life
Datum för inkoppling av gruppavtal
Äntligen!
12 juli är det preliminärt inkoppling av gruppavtalet för er som tecknat er för det.
Vi återkommer inom kort med när man kan hämta sin utrustning och information om hur man går till väga för att aktivera avtalet.